Chez Promos Pelu Chien Magasin, nous protégeons vos données personnelles avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos accessoires pour chiens. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site peluchien.com.
1. Collecte des Données
Nous collectons les informations suivantes pour améliorer votre expérience d’achat :
- Informations personnelles : Nom, adresse, email et coordonnées lors de la commande ou de l’inscription
- Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées sécuritairement par nos prestataires de paiement)
- Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, provenance géographique
- Préférences : Choix de produits (accessoires de toilettage, antiparasitaires, jouets, etc.)
2. Utilisation des Données
Vos données nous permettent de :
- Traiter vos commandes d’accessoires canins et produits de soin
- Personnaliser nos recommandations (par exemple pour des colliers anti-puces ou jouets d’éducation)
- Améliorer notre site et nos services
- Vous informer des promotions sur nos produits pour chiens
- Garantir la sécurité des transactions, particulièrement importantes pour les achats sensibles (comprimés antiparasitaires, chatières électroniques)
3. Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :
- Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
- Services de livraison pour l’expédition de vos produits
- Autorités légales si requis par la loi
Note : Certains services tiers peuvent avoir accès à des données anonymisées pour l’analyse statistique.
4. Stockage et Sécurité
Nous protégeons vos données avec :
- Cryptage SSL 256 bits (le même niveau de sécurité que pour nos produits électroniques comme les chatières à clé magnétique)
- Stockage sur serveurs sécurisés en Europe
- Protocoles stricts d’accès interne
Les données de paiement ne sont jamais stockées sur nos systèmes après transaction.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification
- Demander leur suppression (sauf données nécessaires aux obligations légales)
- Vous opposer à leur traitement
- Limiter leur utilisation
- Demander leur portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
6. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons :
- Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et du processus de commande
- Cookies analytiques : Pour comprendre comment nos clients naviguent (ex: parcours d’achat des antiparasitaires)
- Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences (langue, devise)
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.
7. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les versions antérieures sont archivées et disponibles sur demande.
8. Nous Contacter
Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :
Email : [email protected]
Adresse : 63 Rue du Cloître-Notre-Dame, Paris, FR 63128